Помощь
Ошибки запуска, вход в аккаунт, безопасность и связь с администрацией.
Связь с поддержкой Crystal RP
Вопросы и проблемы решают в официальном Discord сервера Crystal RP. Новости и анонсы — также в группе ВКонтакте.
Как написать администрации в игре (репорт)
Напиши в чат /report и свой вопрос — обращение уйдёт администрации. Ответы и переписка — в меню игрока (F5) → «Мои обращения»: там можно продолжить диалог и приложить скриншот. Новый репорт можно отправить не чаще раза в минуту.
Ошибки Crystal Launcher и запуска игры
Большинство проблем с запуском решаются тремя действиями: правильно указать папку GTA V, запустить лаунчер от имени администратора и нажать «Проверить» в пункте «Проверить целостность файлов» в настройках лаунчера. Если ошибка повторяется, открой папку с логами и передай их в поддержку.
Не получается войти в аккаунт
Войти можно по логину или почте и паролю. Если ты заходишь с нового компьютера, сервер попросит код из письма на почту аккаунта, а если подключён Google Authenticator — код из приложения. Забыл пароль — нажми «Забыли пароль?» в окне входа.
Как восстановить пароль
В окне входа нажми «Забыли пароль?», укажи логин или почту аккаунта и нажми «Получить код». На почту придёт 6-значный код: введи его, придумай новый пароль и нажми «Сменить пароль». Код действует 15 минут.
Безопасность аккаунта: 2FA, почта и пароль
Аккаунт защищают три вещи: пароль, почта и Google Authenticator. Вход с нового компьютера подтверждается кодом с почты или из Google Authenticator. Всё это настраивается в меню игрока (F5) → «Настройки» → «Настройки аккаунта».